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服務內容


服務目標









服務流程


主要分:

(1) 技術人員現場值守 1所示

(2) 定期巡檢結合故障現場服務 2所示

                                                                                                                                                                1




              圖2                     




服務方案


熱線時間:

5*8 小時工作時間內專人職守熱線電話

在非工作時間設置有專人7*24 小時接聽的移動電話熱線


我們的承諾:



現場技術人員會全力配合,盡快恢復到故障點前的業務狀態,對于“系統癱瘓,業務系統不能運轉”的故障級別,如果不能于12小時內解決故障,我們將在16小時內啟動應急方案,故障解決后24小時內,會提交故障處理分析報告。


用專業的技術,優質的服務,讓您體驗我們的高效與誠意。


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